Peggy Amelung
COACH DELL'ESPERIENZA DEL CLIENTE
Più vendite grazie all'attenzione al cliente e alla fidelizzazione del cliente
Ogni esperienza del cliente conta
​Tuning e coaching della esperienza del cliente per aziende, agenzie e start up, B2B e B2C
Io sostengo l'EQ dell'eccellenza dell'esperienza del cliente e creo legami emotivi naturali e duraturi tra aziende, marchi e clienti, aumentando così le vendite.
Esperienze cliente stimolanti,
umanità ,Eccellenza nel servizio E
con essoprofonda fiducia come base del tuo successo.
Il tuo marchio lo farÃ
Parte della vita dei tuoi clienti e dipendenti
Il tuo marchio d'amore.
We tune Customer Experience
Testimonianze di clienti soddisfatti
Prepara il futuro. Toccare in tempo reale. Incontri che contano.
I tuoi clienti si fidano di te. Ti scelgono. Questo è l'obiettivo.
L'esperienza del cliente sta imparando
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Tu e il tuo team imparate a pensare e ad agire "Il servizio clienti prima di tutto"in ogni caso pratico.
Migliori pratiche di successo
dal settore alberghiero a 5 stelle, mappatura del percorso del cliente, storytelling del cliente, feedback dei clienti.
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In workshop, seminari o tutoraggio
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su misura per la tua azienda
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attuali aspettative dei clienti al 2024
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Può essere implementato direttamente dal tuo team
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I clienti diventano clienti abituali
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tanti consigli pratici sulla CX
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NUOVO: aggiornatodopo la pandemia
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Moduli live, online e ibridi
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Ti mostrerò come farlo.
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L'esperienza del cliente è un processo
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Un'analisi ben fondata della reale esperienza del cliente è l'inizio di ogni miglioramento. Riconosci chi sei veramente, come marchio e come squadra.
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Sperimentami come un compagno sulla strada verso i tuoi obiettivi desiderati.
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I tuoi dipendenti ripenseranno, penseranno in modo più positivo e agiranno con maggiore potere
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I nuovi concetti vengono vissuti in modo autentico e il team reagisce con resilienza alle crisi.
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La tua azienda è amata da clienti e partner ed è quindi preferita.
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Le vostre vendite aumentano in modo sostenibile attraverso un'atmosfera rilassata e gli obiettivi vengono raggiunti. Il processo di cambiamento viene vissuto con benevolenza e abbracciato.
L'esperienza del cliente è (lui) vita
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L'esperienza del cliente lo è non servizio!
L'esperienza del cliente è non l'eccellenza!
L'esperienza del cliente è non universale!
L'esperienza del cliente è momenti di vita preziosi fra due personalità!
Il cuore pulsante della tua azienda.
Come si creano i veri momenti di felicità? creato per il cliente?
Scoprirai:
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come pensano e agiscono i dipendentiincentrato sul clientee crea Vicinanza al cliente
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Che cosacosa vogliono i tuoi clienti di domani
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Quando lasciano i dipendenti?il Miglia extra anche per clienti sgradevoli
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IL TUO PERCORSO VERSO L'ECCELLENZA DELL'ESPERIENZA DEL CLIENTE.
