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Resta sintonizzato!
 
Comprendi cosa provano i tuoi clienti e dipendenti e di cosa hanno bisogno durante e dopo la crisi .
 

Pura esperienza del cliente

Voi e il vostro team imparerete a pensare e ad agire "Il servizio clienti prima di tutto" con  casi pratici. 

Le migliori pratiche di successo nel settore alberghiero a 5 stelle:

  • su misura per la vostra azienda

  • realizzabile direttamente dal vostro team

  • Clienti diventano clienti abituali

 

Ve lo mostro

Andate il Miglio in PIÙ!

Un'analisi approfondita dell'esperienza del cliente è l'inizio di ogni miglioramento. 

Riceverete i fatti su:

  • Fidelizzazione emotiva del cliente 

  • Servizio & standard

  • Gestione delle lamentele 

  • Ambiente & Set Up

In base alla mia esperienza personale, lasciate che vi mostri come cambiano le regole del gioco:

  • I vostri dipendenti cambieranno mentalità

  • Nuovi concetti saranno vissuti con autenticità 

  • La vostra azienda sarà amata dai clienti 

Il miglior servizio é ora

Chiunque può lamentarsi di un pessimo servizio. Ma come si creano veri momenti di felicità per il cliente?

 

Imparerete: 
 

  • Come funzionano l'eccellenza del servizio e la vicinanza al cliente?

  • Cosa vogliono i vostri futuri clienti?

  • Quando dipendente fanno il miglio in più anche per i clienti sgradevoli?

Non vedo l'ora di incontrarvi di persona. 

 

Il Miglio in PIÙ

per i miei clienti

Ora seguitemi e non perdete i consigli di servizio extra.
 
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