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"Con personalità nell'era dell'AI: Le persone al centro dell'entusiasmo dei clienti"

Il vostro impulso

Questo intervento è rivolto a imprenditori e dirigenti che vogliono riconoscere le opportunità uniche che derivano dall'integrazione intelligente dell'IA nelle loro strategie di relazione con i clienti, senza perdere di vista ciò che conta di più: le persone. Con oltre due decenni di esperienza nel settore, Peggy rafforza la tesi che la vera gioia dei clienti in un mondo di algoritmi e automazione può essere raggiunta solo potenziando gli elementi umani - attraverso l'autenticità, l'empatia e la personalità distintiva di ogni marchio.

Scoprite come l'unicità del vostro personale e la personalità ben definita del vostro marchio possano non solo sopravvivere, ma anche prosperare in un mondo guidato dalla tecnologia. Questa presentazione offre strategie concrete per promuovere una cultura della customer delight che va ben oltre la tradizionale soddisfazione del cliente. Preparatevi a un viaggio stimolante che dimostra come il tocco umano sia sempre al centro del successo.

Il risultato

I partecipanti a questo evento saranno incoraggiati a esplorare l'importanza della personalità del proprio marchio e a capire come creare un'esperienza memorabile per i clienti modellando e alimentando consapevolmente tale identità. Scoprite come potete sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale per arricchire il vostro marchio senza perdere il tocco personale che i vostri clienti apprezzano e amano.

Lasciatevi ispirare da come potete combinare armoniosamente tecnologia e personalità con esempi reali per avere non solo successo nel futuro digitale, ma anche per creare una profonda risonanza emotiva con i vostri clienti. Scoprite con Peggy Amelung come il vostro marchio possa non solo sopravvivere, ma anche prosperare con la personalità nell'era dell'intelligenza artificiale.

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Peggy Amelung, esperta proveniente da marchi di lusso, dà vita all'esperienza del cliente. Mette gli "occhiali del cliente" a imprenditori e dipendenti e dà impulso a un processo di sviluppo e cambiamento permanente. Con idee fresche, metodi insoliti e uno stile di presentazione tanto affascinante quanto accattivante, Peggy Amelung riesce a ispirare il pubblico alla disciplina suprema dell'esperienza del cliente, contribuendo così alla fidelizzazione dei clienti a lungo termine, alla qualità del servizio e alla motivazione delle vendite.

Peggy Amelung adatta i contenuti e i messaggi delle sue presentazioni alle singole problematiche aziendali. Le presentazioni possono essere combinate con una successiva sessione di domande e risposte o con workshop, seminari e sessioni di formazione, a seconda dell'occasione e degli obiettivi dell'evento.

 

La vostra scelta

La durata delle presentazioni varia da 30, 60 o 90 minuti, a seconda dei desideri del cliente. Tutte le presentazioni possono essere tenute in tedesco, inglese, spagnolo o italiano da una relatrice multilingue.