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Consulenza

Avete riconosciuto che la vicinanza al cliente, le esperienze uniche e la soddisfazione del cliente garantiscono la crescita?

 

Con competenza internazionale, innovazione ed empatia, vi accompagniamo nel processo di cambiamento e di formazione, ponendo il cliente al centro della vostra cultura aziendale. 
 

Abbiamo anni di esperienza e un successo misurabile nella creazione di concetti per il servizio clienti.

 

Vi sosteniamo nella ridefinizione della vostra visione e dei vostri obiettivi in modo orientato al cliente.

Vi mostriamo il modo in cui i vostri dipendenti possono sviluppare un pensiero completamente nuovo per i clienti.
 

  • Vivere la cultura del cliente come cuore della vostra visione

  • Esperienze preziose del cliente invece di un contatto indifferente

  • Concetti innovativi e design dell'esperienza

  • Processi agili e standard di servizio
     

Decidetevi oggi per una mentalità di esperienza del cliente e per il futuro dei vostri clienti.

Blocco 

Strategia

Il filo rosso per clienti entusiasti

Blocco 

Concetto

Design
dell'esperienza del cliente

Blocco

Mistero

Mystery Guest
Lista tuning

L'analisi approfondita attraverso il mystery guesting o dopo una sessione di tuning viene spesso utilizzata come base per un processo di cambiamento. 

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